Den tysktalande användargruppen för mjukvarujätten SAP säger att kundernas vilja att investera i företagets molnprodukt S/4HANA ökar, men fortfarande släpar efter flaggskeppsprodukter som ECC 6, och vissa kunder ser behovet av mer diskussion om SAP:s utdragna övergång till molnet.
DSAG, en grupp som representerar SAP-användare i Tyskland, Österrike och Schweiz, har offentliggjort data från en undersökning bland sina medlemmar. Undersökningen visade att den mest använda SAP-produkten fortfarande var den traditionella ERP-linjen, där 68 procent av respondenterna sa att de använde den, jämfört med 41 procent för S/4HANA on-premises och 11 procent respektive 6 procent för S/4HANA private och public cloud.
DSAG:s ordförande, Jens Hungershausen, säger att uppfattningen om SAP:s molnstrategi var mycket blandad, trots små ökningar i molnanvändningen.
– De tillfrågade DSAG-medlemmarna är kritiska till SAP:s molnstrategi för S/4HANA, säger han i ett uttalande.
– Endast 13 procent av de tillfrågade hade en positiv åsikt, strax under hälften hade en negativ åsikt.
Säkerhet och AI är båda viktiga ämnen för DSAG:s medlemmar, eftersom allt fler i gruppens undersökning nämner detta som ett viktigt ämne för framtiden. Hela 88 procent av de tillfrågade ansåg att säkerhet var av antingen medelhög eller hög relevans för dem, medan antalet svarande som uppgav att de planerade att investera i AI mer än fördubblades under de senaste två åren, till 28 procent.
I den senare kategorin ville gruppen återigen se att SAP tog in mer input från kunderna, och endast 31 procent bedömde företagets AI-strategi som ”bra” eller ”tillfredsställande”.
Enligt Bob Parker, analytiker på IDC, är en del av problemet för SAP att företaget inte ses som en ledande partner för mer omvälvande teknik, som AI och molntjänster.
– AWS och Azure, Google Cloud, och så vidare, tenderar att ha mer eftertraktade erbjudanden, säger han.
– Så SAP befinner sig fortfarande mitt i övergången till molnet.
När det gäller AI tillägger Parker att SAP:s åtgärder på det området kan ta lite tid att bära frukt, men att de leder företaget i positiva riktningar. Ett enhetligt datalager som kallas Datasphere bör visa sig vara en kritisk förmåga för företag som vill dra nytta av AI, liksom förvärv som Signavio, som tillhandahåller en processbrytnings- och kartläggningsförmåga.
– Så allt detta är mycket positiva faktorer för att de ska kunna börja göra mer innovativa saker”, säger han.
– De har lysande mjukvaruingenjörer i Walldorf, det kommer bara att ta lite tid, eftersom deras installationsbas är mycket komplex.